Vietnam Airlines a intégré efficacement la technologie avancée de système de service aux passagers (PSS) d'Amadeus, ainsi que diverses autres solutions technologiques connexes, ce qui témoigne de la transformation numérique continue de la compagnie aérienne.
Altéa PSS d'Amadeus fournit Vietnam Airlines avec une gamme complète de solutions d'inventaire, de réservation, de billetterie, de contrôle des départs et numériques, toutes visant à améliorer l'efficacité de bout en bout et à améliorer l'expérience utilisateur. Ce système dote également Vietnam Airlines de capacités technologiques de premier ordre dans les secteurs de l'aviation et du tourisme, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité opérationnelle.
Altéa PSS permet à Vietnam Airlines de fournir des services de réservation contemporains et efficaces à son personnel de première ligne, en aidant les passagers à acheter, modifier et utiliser les services de la compagnie aérienne.
De plus, Vietnam Airlines est en train de passer à la plateforme de paiement Xchange (XPP) d'Outpayce, la division de paiement d'Amadeus. Cette transition permettra à la compagnie aérienne nationale d'accepter de manière transparente diverses cartes et méthodes de paiement alternatives des voyageurs. Grâce à XPP, la compagnie aérienne peut traiter les paiements à l'échelle mondiale en s'associant à un large éventail de partenaires spécialisés.
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